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铁岭市市场管理局服务承诺、办事时限及办事标准

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添加时间:2017年09月22日

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    为提高服务和办事效率,健全约束、监督机制,促进效能建设,我局特作出工作承诺如下:

一、服务内容

露天商品流通市场设立、审批。

二、办事条件和程序

1、条件:企事业单位、其他组织及公民可以以土地、房屋、资金等形式投资兴建、扩建商品流通市场。

2、程序:

1)填写《市场开办申请审批表》连同申请单位或个人身份证明,市场规划图和市场具体位置图。

2)上述申报材料一式三份,由申请人交本局审查。

三、办理时限

自受理申请之日起3日内作出是否准予开办的决定。

四、服务标准
1、爱岗敬业、刻苦钻研、诚实守信、办事公道。
2、仪表整洁、文明用语、服务规范。
3、熟知本岗位业务工作,做到解答一遍明、受理一次成。
4、工作时间做到不迟到不早退,严格执行四条禁令
5、工作紧张有序,做到快、新、实,不推、不压、不拖,

当日事当日毕,不担误工作。
五、勤政廉政承诺
1、工作人员在服务过程中做到五不准:不准违反规定程序,

规定时限办事;不准在办理过程中刁难、推诿申办人;不准在办

事过程中弄虚作假或以职以权谋私;不准参与、从事各类有偿服

务活动;不准利用工作之便接受申办人吃请、有价证券和馈赠。
2、投诉电话:48557664855750

3、违反服务承诺制,对承办人进行批评教育,受到投诉或造成不良影响的,视情节对承办人按有关规定追究责任。